Contacter Disons Demain par mail : Guide complet

Disons Demain est une plateforme de rencontres pensée spécialement pour les célibataires de 50 ans et plus. C'est un lieu où les échanges peuvent se faire dans un cadre bienveillant et chaleureux. Si vous êtes confronté à une difficulté ou si vous avez des questions, savoir comment contacter Disons Demain par mail est primordial. Cet article vous fournit toutes les étapes et informations nécessaires afin que vos réclamations soient gérées dans les plus brefs délais.

Les motifs de réclamation auprès de Disons Demain

Il existe plusieurs motifs qui peuvent vous inciter à prendre contact avec le service client de Disons Demain :

  • Rencontres avec des problèmes d'inscription ou difficultés pour se connecter à votre compte.
  • Rencontres avec des soucis techniques pendant l'utilisation de la plateforme.
  • Questions sur les abonnements et leurs conditions d'utilisation.
  • Demande de résiliation de votre abonnement pour des raisons spécifiques.
  • Insatisfaction suite à un événement organisé qui n’a pas répondu à vos attentes.

Chaque situation requiert une attention particulière, et il est crucial de fournir des détails pertinents lorsque vous contactez leur service client.

Droit de rétractation

En cas d'abonnement qui ne vous satisfait pas, vous avez le droit de rétractation. Cela vous permet de demander un remboursement intégral de votre souscription dans un délai de 14 jours suivant votre inscription. Pour ce faire, il vous suffit d'envoyer un e-mail en expliquant votre demande et en y joignant vos coordonnées personnelles.

Comment porter réclamation au service client de Disons Demain

Voici les étapes à suivre pour contacter Disons Demain par mail :

  1. Commencez par rassembler toutes les informations nécessaires : votre nom, prénom, adresse e-mail utilisée lors de l'inscription, ainsi que toute autre information utile pour faciliter le traitement de votre demande.
  2. Rédigez un e-mail clair et précis décrivant votre problème ou votre réclamation. Assurez-vous de mentionner votre souhait de recevoir une réponse rapide.
  3. Envoyez votre message à l'adresse suivante : [email protected].

Une fois votre e-mail envoyé, attendez un accusé de réception qui devrait arriver dans un délai de 24 heures. Si vous ne recevez pas de réponse dans un peu plus d’une semaine, n’hésitez pas à faire un suivi avec leur service.

Contacter par téléphone

En plus du contact par mail, vous pouvez également joindre Disons Demain par téléphone au numéro suivant : 01 84 67 29 16. Ce numéro est accessible gratuitement. Les conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 10h à 18h, pour toutes vos questions.

Contacter Disons Demain sur les réseaux sociaux

Une alternative efficace pour obtenir une réponse rapide est de contacter Disons Demain via leurs réseaux sociaux, notamment sur Facebook ou Instagram. Vous pouvez leur envoyer un message privé et attendre leur retour rapide à votre demande.

Contacter un médiateur en cas de litige persistant

Après avoir tenté de résoudre votre problème directement avec Disons Demain, si la situation ne s’améliore pas, vous avez la possibilité de contacter un médiateur. Disons Demain est membre de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD). Les informations pour contacter le médiateur sont accessibles sur leur site web.

Conclusion

Contacter Disons Demain par mail est une démarche simple, mais qui nécessite que vous preniez le temps de vous préparer afin d’optimiser votre communication. N’hésitez pas à faire valoir vos droits, que ce soit pour une réclamation, une demande de remboursement ou toute autre question. Gardez à l'esprit les divers moyens de communication à votre disposition pour garantir que vos problèmes soient résolus rapidement et efficacement.