Pourquoi se désinscrire de Happn ?
Vous avez trouvé l'amour, ou vous ne souhaitez tout simplement plus utiliser l'application de rencontre Happn. Peut-être que la gestion de vos données personnelles, y compris votre géolocalisation, vous inquiète. Alors, comment supprimer votre compte Happn et effacer vos données sensibles ? Quels recours avez-vous si vous rencontrez des difficultés dans ce processus ?
Quelles informations vous concernant sont récoltées par Happn ?
Lors de votre inscription à Happn, plusieurs informations personnelles sont requises. Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, et potentiellement votre numéro de téléphone. L'application peut aussi rassembler des données sensibles relatives à votre origine ethnique, vos préférences sexuelles, ainsi que vos photos et vidéos. Les utilisateurs doivent être conscients que Happn collecte votre géolocalisation en temps réel, permettant de suivre vos déplacements pour vous connecter avec des profils compatibles se trouvant à proximité.
Comment obtenir une copie de vos informations ?
Conformément à l’article 15 du RGPD (Règlement général sur la protection des données), vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que Happn détient sur vous. Cette demande doit être effectuée par e-mail à [email protected], en y joignant une pièce d’identité. Happn est tenu de répondre à votre demande dans un délai de 30 jours. La réponse doit préciser l'usage des données et leur durée de conservation, ainsi que toute information sur d'éventuels transferts internationaux.
⚠️ Attention : Il est prudent de conserver un enregistrement de toutes vos démarches. Pensez à prendre des captures d'écran si vous utilisez votre téléphone ou votre ordinateur pour ces démarches.
Quels risques si vous ne supprimez pas votre compte Happn ?
Avec Happn, votre profil peut être utilisé pour des publicités ciblées, ce qui soulève des questions de confidentialité. La concentration de vos données personnelles peut vous rendre vulnérable à l'usurpation d'identité, notamment si votre compte est lié à d'autres réseaux sociaux comme Facebook ou Instagram. Il est crucial de comprendre que le manque de suppression de votre compte peut exposer vos informations personnelles à des utilisations abusives.
⚠️ Attention : En cas d'usurpation d'identité, il est impératif d'agir rapidement en signalant l'incident aux autorités. D'autres menaces en matière de cybersécurité peuvent inclure le piratage, le chantage ou la diffusion non autorisée de contenu personnel.
Comment supprimer un compte Happn ?
Si vous êtes déterminé à quitter Happn, voici les étapes à suivre pour une désinscription réussie :
- Ouvrez l'application Happn sur votre appareil mobile.
- Navigate to Mon compte > Réglages de l'application > Mes données > Supprimer mon compte.
- Votre compte sera supprimé immédiatement.
Alternativement, vous pouvez aussi demander la suppression par e-mail à [email protected]. Veillez à garder une trace de toutes vos communications.
Notez que selon les conditions de Happn, vos données personnelles peuvent être conservées jusqu'à un an après la suppression de votre compte, ce qui est essentiel à garder en tête durant cette démarche.
N'oubliez pas de vous désabonner
Si vous possédez un abonnement premium (Happn Premium), il est crucial de vous désabonner pour éviter toute facturation indésirable après la suppression de votre compte. Assurez-vous d’annuler votre abonnement avant d’initier la suppression.
Quels recours en cas de difficultés de suppression du compte Happn ?
Le RGPD vous garantit le droit à l’effacement, aussi connu comme droit à l’oubli. Ce droit vous permet de demander la suppression de vos données par Happn, bien que certaines exceptions puissent s'appliquer. Si vous rencontrez des complications, voici quelques étapes à suivre :
- Contactez le Service client de Happn à l’adresse [email protected] pour obtenir des clarifications concernant votre situation.
- Si la réponse ne vous satisfait pas, envisagez de porter plainte auprès de la CNIL pour non-conformité au RGPD.
- Enfin, si nécessaire, vous avez la possibilité de prendre des mesures légales pour protéger vos droits en matière de données personnelles.
⚠️ Attention : Ces recours ne s'excluent pas mutuellement. Il est recommandé de garder une documentation précise de toutes vos interactions avec Happn pour étayer votre demande de suppression.
